Ajuda que sai caro!

Procedimentos que devem ser feitos diretamente no site do Detran são cobrados com valor acima do tabelado pela instituição por autoescolas e despachantes

Em Nova Serrana, quanto se paga por um serviço simples de transferência de uma carteira de habilitação, conhecido popularmente como importação de CNH; ou quanto se paga efetivamente para realizar os procedimentos de renovação da carteira de habilitação?

Aqui na capital do calçado serviços simples como esses podem custar até 500 vezes mais caro.

Na última semana foi feita à esse Popular a denúncia de que no município, autoescolas e despachantes estariam cobrando valores exorbitantes por serviços que podem ser realizados diretamente no Detran da cidade.

O senhor A.L.P.M de 48 anos que recentemente chegou à Nova Serrana afirmou que, ao buscar em uma autoescola da cidade quais seriam os procedimentos para realizar a importação de sua CNH, foi cobrado dele o valor de R$ 400,00 para que sua carteira de habilitação fosse importada do estado da Bahia para Minas Gerais.

Segundo o denunciante, que prefere não se identificar, com receio de sofrer repressões, ele desistiu do procedimento pelos valores que foram aplicados pela instituição, e após chegar até nossa equipe o direcionamos para os órgãos competentes para que o procedimento fosse realizado e acredite, o valor cobrado pelo Detran para que o procedimento seja realizado é de apenas R$ 78,03.

Nossa equipe fez contato com diversas autoescolas da cidade e o posicionamento de muitas foi excepcional quanto as orientações, contudo, em certos casos ainda houve práticas de valores equivocados e indevidos.

Após entrarmos em contato com as autoescolas Serranese, Nacional e Silvana, como usuários que tinham o interesse de importar sua carteira de habilitação da Bahia para Nova Serrana, nas categorias A e B, todas as três explicaram o procedimento sugerindo que procurássemos o Detran para que o serviço fosse prestado.

Na autoescola Nacional, a atendente orientou que procurássemos diretamente o Detran de Nova Serrana para que fosse preenchido o formulário, emitido a taxa e agendado os procedimentos.

Já na autoescola Silvana o atendente orientou que a única taxa que seria para que o procedimento fosse tomado seria o valor de R$ 78,00 e que todo o procedimento fosse feito diretamente no setor de Trânsito.

Já a autoescola Liderança, o atendente que falou com nossa equipe ao telefone informou que as taxas para a importação seriam de aproximadamente R$ 72,00, mas que teríamos ainda que pagar mais R$ 275,00 para realizar a renovação da carteira.

Durante o contato com a autoescola Liderança foi dito pelo atendente que todos os valores seriam pagos diretamente na autoescola, a taxa do Detran, taxa de renovação e o exame clinico, contudo ao entrarmos no site do Detran existe apenas uma taxa de renovação que tem o valor tabelado de R$ 78,03.

Ao entrarmos em contato com uma clinica de exames para habilitação foi repassado que o valor para realização do exame é de R$ 169,00, ou seja, as duas taxas somadas ficam aproximadamente R$ 30,00 reais mais baratas do que o valor cobrado pela autoescola Liderança.

Outro fator preocupante é justamente o fato de que a instituição tentou realizar uma venda casada, afirmando para o “cliente” que os dois procedimentos de importação e renovação teriam necessariamente que ser feitos juntos, sendo dado pelo atendente da instituição até o valor montante pelo qual teríamos que pagar, sendo um valor próximo do denunciado pela nossa fonte.

Despachantes

Em pesquisa realizada em Belo Horizonte e publicada pelo G1, foi apontado que o serviço de despachante pode custar em torno de 70% a mais entre um e outro profissional. Outro ponto relevante é que os despachantes tendem a cobrar taxas pela facilitação de serviços.

Outro ponto que é alegado é justamente o fato de que os despachantes teriam maior praticidade e domínio do processo para que ele seja feito em menor tempo, o que não necessariamente é verdade.

Segundo a delegada regional Drª Elenita Batista, todos os serviços são prestados com a mesma agilidade em Nova Serrana, independente das mãos que tragam o processo, o que determina sua agilidade é a condução e apresentação correta da documentação e da condição dos veículos.

“Todos os serviços relacionados a trânsito e veículos é prestado em Nova Serrana com maior facilidade e menor tempo hábil do que se imagina, o que pode tornar o procedimento mais demorado são as possíveis irregularidades e erros na apresentação dos documentos, mas se tudo for feito dentro dos padrões e exigências o tempo para realização dos procedimentos e emissão de documentos é consideravelmente ágil”. Disse a delegada.

 Montante de serviços prestados em Nova Serrana

Hoje Nova Serrana conta com uma frota de aproximadamente 23 mil veículos, e a delegacia gera em torno de 1.200 procedimentos relacionados a trânsito por mês. De acordo com os dados da delegacia regional de Nova Serrana, somente nos três últimos meses de 2017 cerca de 3.900 procedimentos, tendo assim uma média de 1.319 por mês.

Segundo estimado destes, nove em cada 10 procedimentos são transferência de veiculo, e somente em Nova Serrana apenas com as taxas administrativas, são gerados para o governo do estado cerca de R$ 189 mil reais por mês.

Hoje entram em média 60 documentos pra fazer por dia, os procedimentos são rápidos desde que a documentação seja apresentada corretamente dentro dos trâmites e procedimentos que são definidos pela instituição dai a necessidade de buscar a informação em fontes confiáveis.

sessenta documentos diários são rodados na delegacia. Transferência 1 via e primeiro emplacamento. Fora o licenciamento que também é rodado com média de 6 a 7 documentos por dia.

Denúncias e recomendação

Diante das denúncias, nossa equipe de jornalismo buscou junto à delegada uma recomendação para o procedimento e a recomendação é que cada cidadão faça ele mesmo o seu procedimento.

“A recomendação é que a pessoa faça ela própria os procedimentos através do site do Detran, e ainda ela pode buscar informações pessoalmente ou pelo telefone no setor de transito da delegacia regional de Nova Serrana”. Disse a delegada

Quanto a denúncia referente à importação da CNH a delegada orienta que sejam feitos diretamente na delegacia.

“Procedimentos como a importação de carteira devem ser feitos direto no setor de trânsito, não deve haver auxilio de terceiros contratados e de procedimentos junto a instituições como centros de formação de condutores, a delegacia está a disposição e deve ser a fonte de informação e auxilio a ser procurada pelo cidadão”. Ponderou a Drª Elenita.

A delegada finalizou afirmando que todos os procedimentos estão de forma descritiva no site do Detran e contudo aqueles que tem dificuldades com informática podem procurar o setor de Trânsito para que as orientações e auxilio sejam prestados.

“É importante ressaltar que as taxas e procedimentos estão todos no site do Detran, sendo de fácil acesso as informações, contudo, aqueles que tem dificuldade devem procurar o nosso setor de trânsito para que recebam o auxilio, tirem suas duvidas e sejam orientados corretamente sem risco de pagarem mais do que devem pelo serviço”. Finalizou Drª Elenita Batista.

* Foto: Thiago Monteiro / O Popular