De acordo com INSS, os serviços continuarão a ser feitos, exclusivamente de forma remota, até hoje, 21 de agosto, através da Central Telefônica 135, pelo aplicativo e pelo portal Meu INSS. No entanto, os canais remotos continuarão sendo utilizados após a reabertura das agências e serão adotadas medidas para simplificação dos procedimentos e a ampliação do prazo para cumprir exigências.
Ainda, o instituto informa que inicialmente o tempo de funcionamento das agências da Previdência será parcial, com seis horas contínuas, e o atendimento será exclusivo aos segurados e beneficiários com agendamento prévio pelos canais remotos.
Segundo o INSS, a reabertura gradual vai considerar as especificidades de cada uma das 1.525 unidades. Cada agência deve avaliar o perfil do quadro de servidores e contratados, o volume de atendimentos realizados, a organização do espaço físico, as medidas de limpeza e os equipamentos de proteção individual e coletiva.
As agências que não reunirem as condições necessárias para atender as pessoas com segurança seguirão operando em regime de plantão reduzido.
- Fonte: noticiasconcursos